課題抽出のためのカスタマージャーニーではなく、施策実行の全体設計図となるカスタマージャーニーはやっぱりパーセプションが基軸
2017年6月「マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニ
ーの書き方」出版以降、70以上のジャーニーを作成してきた著者が今改めて施
策の全体設計図となるカスタマージャーニーの書き方とその意義を説明します。
- カスタマージャーニーとはつまるところ何か？
- 課題抽出型カスタマージャーニーと施策立案型カスタマージャーニー
- カスタマージャーニーがマーケターの妄想でなく計画となるために必要なこと
- 行程を行動ではなく心理（パーセプション）で描くメリット
- コンテンツ企画とコンテンツ制作の違い
- コンテンツ企画のコツ
- カスタマージャーニーのバージョンアップに必要な3点
このセミナーで学べること
・マーケティングの基本
・最新のカスタマージャーニーの作り方
・パーセプションの重要性
・コンテンツ制作のポイント
・MAツール活用におけるポイント
こんな方におすすめです
・マーケティング、特に顧客との長い関係構築（エンゲージメント）を行うマーケティングの責任者・担当者
・組織間の部分最適思考を何とか改めたいと思っている経営者
・コンテンツ制作の企画力を高めたいと思っている担当者
・MAツールを利用しているが思うように成果を出せてない方
・課題抽出に留まらないカスタマージャーニーマップの作り方を知りたい方
開催日時・実施形式・参加費
日時：2022年10月27日(木) 16:00~17:00
方法：オンライン配信
(Youtube 配信)
※ 前日までに弊社から参加用のURLをお送りします。当日、開催時間の5分ほど前になりましたら、該当のURLをクリックしてご参加ください。
参加費：無料